Odoslaním objednávky súhlasíte so spracovaním svojich osobných údajov a prijímate Zásady ochrany osobných údajov.
Nároky zákazníka
INFORMÁCIE O UPLATNENÍ PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
POZOR. Ak nakupujete v našom obchode ako fyzická osoba pre svoju podnikateľskú činnosť zapísanú v CEIDG výrobky/služby, ktoré priamo nesúvisia s vašou profesionálnou alebo podnikateľskou činnosťou, máte práva spotrebiteľa.
Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, pričom nákup ako:
Spotrebiteľ - fyzická osoba vykonávajúca činnosť u podnikateľa, ktorá nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.
Zákazník - fyzická osoba, ktorá uskutočňuje nákup na internetovej stránke Obchodu ako podnikateľ, avšak zakúpený výrobok/služba pre ňu nemá profesionálny charakter vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia výrobku/služby alebo odo dňa prevzatia tovaru treťou osobou, ktorá nie je dopravcom a ktorú ste uviedli, t. j. odo dňa prevzatia zásielky obsahujúcej tovar.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte svoje vyhlásenie zaslať na adresu:
VTD Syroizhko Valeriia so sídlom v Lubline na ulici Bursaki 15 20-538,
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Vzor formulára si môžete stiahnuť tu.
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, mali by ste informácie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zaslať pred uplynutím 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bol výrobok vrátený.
Platbu vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak.
Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme výrobok, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
VTD Syroizhko Valeriia so sídlom v Lubline,ulica Bursaki 15 20-538 myagkoyesteklo@gmail.com
Lehota je dodržaná, ak tovar pošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného používania tovaru, než aké bolo nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
UPOZORNENIE!!! Právo na odstúpenie od zmluvy NIE JE možné uplatniť v prípade:
služieb s vlastnosťami, ktoré spotrebiteľ uviedol v objednávke, ktorú podal, alebo ktoré sa týkajú výlučne jeho osoby (individuálne objednávky);
služieb, ktoré podliehajú rýchlej skaze alebo majú krátku dobu trvanlivosti;
služieb, ktorých predmetom je predmet dodaný v zapečatenom obale, ktorý sa po otvorení nemôže vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
služby pozostávajúce z predmetov, ktoré sú vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľné od iných predmetov;
služby, ktoré sú jednoznačne prispôsobené spotrebiteľovi.
INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA UPLATNENIA PRÁVA NA ZÁRUKU INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA PRÁVA NA ZÁRUKU
Práva na záruku.
Ak nakupujete v Obchode ako Spotrebiteľ (t. j. fyzická osoba vykonávajúca činnosť u podnikateľa, ktorá nesúvisí s jej podnikateľskou alebo zárobkovou činnosťou), máte právo na záruku, čo znamená, že ja ako predávajúci zodpovedám za nesúlad tovaru so zmluvou.
Právo na záruku je pre podnikateľov VYLÚČENÉ.
Základom záruky je výskyt v predávanom výrobku:
Fyzická vada, ktorou je nesúlad výrobku so zmluvou. K tomu dochádza najmä vtedy, ak výrobok:
nemá vlastnosti, ktoré by výrobok tohto typu mal mať
nemá vlastnosti, o ktorých bol spotrebiteľ ubezpečený predávajúcim alebo reklamou
nie je vhodný na účel, o ktorom bol spotrebiteľ informovaný predávajúcim v čase uzavretia zmluvy, ak predávajúci nevyjadril žiadne výhrady k takémuto účelu
bol kupujúcemu dodaný neúplný.
Vada v práve, ktorá môže spočívať v tom, že tovar zakúpený spotrebiteľom:
je vo vlastníctve tretej osoby
je zaťažený právom tretej osoby;
je charakterizovaný obmedzeniami jeho používania alebo nakladania s ním v dôsledku rozhodnutia alebo rozhodnutia príslušného orgánu;
Lehota na uplatnenie práva na záruku uplynie 24 mesiacov od dátumu:
odo dňa, keď ste tovar prevzali alebo keď tovar prevzala vami uvedená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, t. j. odo dňa, keď ste tovar prevzali.
Počas trvania jednoročnej zodpovednosti predávajúceho však platí domnienka, že zistená vada alebo jej príčina existovala už v čase predaja.
Ak sa vada zistí neskôr, t. j. v období 12 až 24 mesiacov od dodania tovaru, je na zákazníkovi, aby preukázal, že vada tovaru existovala už v čase kúpy.
Ak obchod klamlivo zatajil vadu predaného výrobku, môžete si uplatniť záruku aj po uplynutí vyššie uvedených lehôt.
V prípade vady vám tovar v prvom rade vymeníme alebo opravíme, a ak to nebude možné, budete môcť požiadať o zníženie ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, alebo o odstúpenie od zmluvy - ak je vada podstatná.
Na uplatnenie práva na záruku je potrebné oznámiť informácie v akejkoľvek forme s presným popisom závady, a to prostredníctvom
VTD Syroizho Valeriia so sídlom v Lubline, ulica Bursaki 15 20-538.
Môžete použiť vzorový reklamačný formulár, čo však nie je podmienkou prijatia reklamácie.
Ako predávajúci som povinný reagovať na vaše požiadavky do 14 dní. Ak vám v tejto lehote neodpoviem, vaša reklamácia sa bude považovať za opodstatnenú.
Odpoveď na vašu reklamáciu vám zašlem na vami uvedenú e-mailovú adresu.
V prípade vrátenia peňazí alebo rozdielu v cene obchod vystaví písomný doklad o vrátení peňazí.
Reklamačné spory Spotrebitelia môžu riešiť prostredníctvom MEDIÁCIE, ktorá je pre spotrebiteľov bezplatná. Viac informácií nájdete na webovej stránke vlády UOKiK na adrese http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/.
INFORMÁCIE O UPLATNENÍ PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
POZOR. Ak nakupujete v našom obchode ako fyzická osoba pre svoju podnikateľskú činnosť zapísanú v CEIDG výrobky/služby, ktoré priamo nesúvisia s vašou profesionálnou alebo podnikateľskou činnosťou, máte práva spotrebiteľa.
Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, pričom nákup ako:
Spotrebiteľ - fyzická osoba vykonávajúca činnosť u podnikateľa, ktorá nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.
Zákazník - fyzická osoba, ktorá uskutočňuje nákup na internetovej stránke Obchodu ako podnikateľ, avšak zakúpený výrobok/služba pre ňu nemá profesionálny charakter vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia výrobku/služby alebo odo dňa prevzatia tovaru treťou osobou, ktorá nie je dopravcom a ktorú ste uviedli, t. j. odo dňa prevzatia zásielky obsahujúcej tovar.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte svoje vyhlásenie zaslať na adresu:
VTD Syroizhko Valeriia so sídlom v Lubline na ulici Bursaki 15 20-538,
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Vzor formulára si môžete stiahnuť tu.
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, mali by ste informácie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zaslať pred uplynutím 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bol výrobok vrátený.
Platbu vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak.
Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme výrobok, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
VTD Syroizhko Valeriia so sídlom v Lubline,ulica Bursaki 15 20-538 myagkoyesteklo@gmail.com
Lehota je dodržaná, ak tovar pošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného používania tovaru, než aké bolo nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
UPOZORNENIE!!! Právo na odstúpenie od zmluvy NIE JE možné uplatniť v prípade:
služieb s vlastnosťami, ktoré spotrebiteľ uviedol v objednávke, ktorú podal, alebo ktoré sa týkajú výlučne jeho osoby (individuálne objednávky);
služieb, ktoré podliehajú rýchlej skaze alebo majú krátku dobu trvanlivosti;
služieb, ktorých predmetom je predmet dodaný v zapečatenom obale, ktorý sa po otvorení nemôže vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
služby pozostávajúce z predmetov, ktoré sú vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľné od iných predmetov;
služby, ktoré sú jednoznačne prispôsobené spotrebiteľovi.
INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA UPLATNENIA PRÁVA NA ZÁRUKU INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA PRÁVA NA ZÁRUKU
Práva na záruku.
Ak nakupujete v Obchode ako Spotrebiteľ (t. j. fyzická osoba vykonávajúca činnosť u podnikateľa, ktorá nesúvisí s jej podnikateľskou alebo zárobkovou činnosťou), máte právo na záruku, čo znamená, že ja ako predávajúci zodpovedám za nesúlad tovaru so zmluvou.
Právo na záruku je pre podnikateľov VYLÚČENÉ.
Základom záruky je výskyt v predávanom výrobku:
Fyzická vada, ktorou je nesúlad výrobku so zmluvou. K tomu dochádza najmä vtedy, ak výrobok:
nemá vlastnosti, ktoré by výrobok tohto typu mal mať
nemá vlastnosti, o ktorých bol spotrebiteľ ubezpečený predávajúcim alebo reklamou
nie je vhodný na účel, o ktorom bol spotrebiteľ informovaný predávajúcim v čase uzavretia zmluvy, ak predávajúci nevyjadril žiadne výhrady k takémuto účelu
bol kupujúcemu dodaný neúplný.
Vada v práve, ktorá môže spočívať v tom, že tovar zakúpený spotrebiteľom:
je vo vlastníctve tretej osoby
je zaťažený právom tretej osoby;
je charakterizovaný obmedzeniami jeho používania alebo nakladania s ním v dôsledku rozhodnutia alebo rozhodnutia príslušného orgánu;
Lehota na uplatnenie práva na záruku uplynie 24 mesiacov od dátumu:
odo dňa, keď ste tovar prevzali alebo keď tovar prevzala vami uvedená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, t. j. odo dňa, keď ste tovar prevzali.
Počas trvania jednoročnej zodpovednosti predávajúceho však platí domnienka, že zistená vada alebo jej príčina existovala už v čase predaja.
Ak sa vada zistí neskôr, t. j. v období 12 až 24 mesiacov od dodania tovaru, je na zákazníkovi, aby preukázal, že vada tovaru existovala už v čase kúpy.
Ak obchod klamlivo zatajil vadu predaného výrobku, môžete si uplatniť záruku aj po uplynutí vyššie uvedených lehôt.
V prípade vady vám tovar v prvom rade vymeníme alebo opravíme, a ak to nebude možné, budete môcť požiadať o zníženie ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, alebo o odstúpenie od zmluvy - ak je vada podstatná.
Na uplatnenie práva na záruku je potrebné oznámiť informácie v akejkoľvek forme s presným popisom závady, a to prostredníctvom
VTD Syroizho Valeriia so sídlom v Lubline, ulica Bursaki 15 20-538.
Môžete použiť vzorový reklamačný formulár, čo však nie je podmienkou prijatia reklamácie.
Ako predávajúci som povinný reagovať na vaše požiadavky do 14 dní. Ak vám v tejto lehote neodpoviem, vaša reklamácia sa bude považovať za opodstatnenú.
Odpoveď na vašu reklamáciu vám zašlem na vami uvedenú e-mailovú adresu.
V prípade vrátenia peňazí alebo rozdielu v cene obchod vystaví písomný doklad o vrátení peňazí.
Reklamačné spory Spotrebitelia môžu riešiť prostredníctvom MEDIÁCIE, ktorá je pre spotrebiteľov bezplatná. Viac informácií nájdete na webovej stránke vlády UOKiK na adrese http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/.